POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE BUHLER INDUSTRIES


Le respect des renseignements sur les clients

Engagement de Buhler Industries envers votre vie privée
Buhler Industries respecte votre droit à la vie privée. La présente Politique décrit les principes de respect de la vie privée suivant lesquels Buhler Industries entend protéger votre vie privée. Ces principes constituent une part essentielle de la relation actuelle de vente et de services entre Buhler Industries et vous, en tant que clients estimés. Les principes de confidentialité de la Compagnie s’appliquent à tous les renseignements personnels que Buhler Industries recueille de ses clients. Le terme « renseignements personnels » se réfère à toute information qui permet de vous identifier personnellement.

Quels renseignements personnels Buhler Industries recueille-t-elle ?
En ce qui concerne vos achats d’équipement, Buhler Industries recueille les informations que vous fournissez dont votre concessionnaire a besoin pour effectuer la transaction. Buhler Industries recueillera également vos renseignements personnels par le biais de sondages auprès de la clientèle, d’enquêtes ou de demandes d’information, et lorsque vous visitez les sites Web de Buhler Industries. Cette dernière ne vous demandera des renseignements personnels que dans le but de vous fournir des services tels que de l’information sur les nouveaux produits et les nouvelles offres, des nouvelles et des informations reliées à l’industrie ou pour vous aider à communiquer avec un concessionnaire. Buhler Industries recueillera également de l’information reliée à vos transactions avec ses concessionnaires autorisés. Dans le cadre de nos efforts pour mieux comprendre vos besoins en machinerie et pour améliorer la qualité et l’efficacité des produits offerts par Buhler Industries et ses concessionnaires, Buhler Industries, de temps en temps, vous demandera de fournir des renseignements sur vos préférences d’achat et votre profil démographique par le biais de sondages auprès de la clientèle. Buhler Industries recueillera aussi toute information fournie par vous dans vos demandes de service à la clientèle ou lorsque Buhler Industries répondra elle-même à vos demandes d’information. Buhler Industries collecte également les renseignements que vous soumettez lors de vos visites sur ses propres sites Web, y compris vos coordonnées, des informations sur la machinerie, des informations provenant des sondages auprès de la clientèle, des renseignements sur le ou la propriétaire de la machinerie, et des données d’inscription à des concours auxquels vous pourriez participer par l’intermédiaire des médias sociaux.

Comment sont utilisés vos renseignements personnels?
Buhler Industries peut utiliser vos renseignements personnels dans les buts suivants :

  • pour répondre à vos demandes d’information sur nos produits et services;
  • pour améliorer ses produits et services et pour mieux comprendre vos besoins en machinerie, notamment par l’intermédiaire de sondages à la clientèle;
  • pour améliorer le fonctionnement et l’administration de notre réseau des concessionnaires indépendants, par exemple au sujet de l’assurance qualité et la formation;
  • pour administrer la couverture de votre garantie;
  • pour vous faire connaître davantage les produits et services de Buhler Industries;
  • et pour vous inclure dans les campagnes de publicité ou de commercialisation sur Buhler Industries et d'autres produits et services, lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications.

Avec qui vos renseignements personnels sont-ils partagés ?
Conformément aux objectifs susmentionnés, Buhler Industries partagera uniquement vos renseignements personnels avec Buhler Industries et avec les concessionnaires de Buhler Industries. La compagnie ne dévoilera aucun de vos renseignements personnels à quelque personne que ce soit, sauf (i) avec votre consentement préalable ; (ii) en rapport avec la vente de l’ensemble ou d’une partie substantielle des actifs de l’une des entreprises de Buhler Industries ; ou (iii) lorsque la loi l’imposerait ou l’autoriserait.

Votre consentement
Votre consentement pourrait être donné de façon expresse ou implicite, selon les circonstances.

Lors de certains de vos achats de machinerie ou demandes de services, Buhler Industries pourra vous demander de lui accorder votre consentement exprès pour la collecte d’informations personnelles aux fins identifiées ici.

Quand vous visitez l’un des sites Web de Buhler Industries (https://www.versatile-ag.com, http://www.farm-king.com, http://www.buhlerindustries.com) , vous consentez à ce que Buhler Industries recueille, utilise et dévoile les renseignements personnels que vous fournissez sur le site Web en question. Dans certains cas, le site Web peut vous demander de fournir votre consentement à la collecte de certaines informations qui vous identifient personnellement. En cliquant le bouton « J’ai lu et j’accepte) », vous donnez à Buhler Industries la permission, lorsque cela s’applique, de recueillir, d’utiliser et de dévoiler vos renseignements personnels de la façon décrite plus haut dans les paragraphes intitulés « Quels renseignements personnels Buhler Industries recueille-t-elle ? », « Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés ? » et « Avec qui vos renseignements personnels sont-ils partagés ? ».

Dans certains cas, votre consentement est implicite (sous-entendu), par exemple quand vous répondez à un sondage sur la satisfaction de la clientèle, lorsque vous demandez des renseignements sur un produit, une proposition de prix ou une démonstration à partir d’un site Web, ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour de la part du site Web. En fournissant des informations personnelles dans quelque demande par courriel que ce soit ou lors de quelque communication que ce soit, par l’intermédiaire des sites Web de Buhler Industries, vous consentez à ce que Buhler Industries recueille ces renseignements.

À moins que vous ne lui demandiez de ne pas le faire, vous acceptez que Buhler Industries utilise et dévoile à Buhler Industries ou à ses concessionnaires vos renseignements personnels dans le but de vous inclure dans une campagne de publicité ou de marketing visant à mieux faire connaître les produits et services de la marque Buhler Industries et la clientèle associée aux entreprises de Buhler Industries. Parmi les campagnes de publicité ou de marketing de Buhler Industries, nous incluons par exemple l’envoi par Buhler Industries de bulletins d’information, de rappels de services et d’offres promotionnelles.
Your consent may be given expressly or implied, depending on the circumstances.

Votre consentement et les messages électroniques
Buhler Industries ne vous enverra des courriels, du texte ou quelque autre message électronique que ce soit dans le seul cas où vous avez une garantie en cours sur de la machinerie, ou tout autre forme de relation d’affaires avec Buhler Industries, ou encore vous avez demandé ou autrement accepté de recevoir des courriels, des textes ou d’autres messages électroniques de Buhler Industries. Tout message électronique que vous recevrez de Buhler Industries identifiera Buhler Industries comme l’envoyeur du message, vous permettra de communiquer avec Buhler Industries directement et vous fournira un moyen de vous désinscrire afin de ne plus recevoir de courriels de sa part.

Site Web de Buhler Industries
Renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement.  Renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement
Quand vous visitez l’un des sites Web de Buhler Industries, à moins que vous n’indiquiez à Buhler Industries qui vous êtes ou révéliez toute autre information personnelle, Buhler Industries ne recueillera ou n’enregistrera aucune information à votre sujet. Les seuls renseignements que Buhler Industries recueillera et enregistrera sont des renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement tels que le nom de votre fournisseur de services Internet, le type de navigateur Internet que vous utilisez, ainsi que les sites Web de référence et les pages auxquelles vous accédez. Buhler Industries utilise ces renseignements non personnellement identifiables pour générer et accumuler des statistiques au sujet de l’activité Internet de Buhler Industries.

Les « témoins » ou « cookies » . Les témoins ou cookies sont des fichiers que votre navigateur Web envoie sur le disque dur de votre ordinateur et qui permettent au site Web de dire si vous avez accédé au site Web précédemment et combien de fois, de connaître votre choix de langue ou de concessionnaires, l’État ou la province de votre fournisseur Internet, ou encore de faire l’analyse du comportement des internautes, autant d’exemples de données enregistrées dans les cookies. Vous pouvez décider d’accepter ou de refuser les cookies si votre navigateur vous le permet, mais dans le cas où vous les refusez, votre expérience de navigation des sites Web peut en être affectée et cela peut vous limiter votre accès à certaines fonctions des sites Web.

Pixel espions. Un pixel espion, aussi appelé « pixel invisible » ou « GIF invisible », est une image graphique transparente, apposée sur un site Web ou dans un courriel, qui nous indique qu’une page Web ou ledit courriel a été consulté. De plus, un pixel espion peut permettre à votre navigateur d’obtenir du contenu provenant d’un autre serveur.

Personnes mineures . Buhler Industries n’utilise pas ses sites Web pour solliciter sciemment quelque information personnelle que ce soit à des personnes mineures, ni ne fait de la publicité auprès de ces personnes.

Combien de temps Buhler Industries gardera vos renseignements personnels ?
Buhler Industries gardera vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il sera nécessaire aux fins identifiées au moment où vous avez fourni ces renseignements personnels et pour tout autre but expliqué et auquel vous avez consenti, et cela, pour une période de temps approprié par la suite.

La politique de confidentialité de Buhler Industries changera-t-elle ?
Buhler Industries se réserve le droit, à tout moment, de modifier cette politique à sa seule discrétion, et vous acceptez de vous soumettre à ces modifications, qui seront en vigueur immédiatement à la date où Buhler Industries affichera sa politique ainsi révisée, sur le site Web de Buhler Industries.


Date de publication : 2017/08/04.